Политика конфиденциальности
1. Администратор обработки личных данных
1.1. Администратором обработки личных данных является самозанятая Вероника Пачепко, веб-сайт: www. pacepko.com.
2. Обработчик личных данных
2.1. Вероника Пачепко обрабатывает личные данные клиентов в объеме и порядке, предусмотренном и разрешенном нормативными актами Латвийской Республики и Европейского союза.
3. Применимые нормативно-правовые акты
3.1. регламент Европейского парламента и совета No 2016/679 от 27 апреля 2016 г. «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных»;
3.2. закон «О защите данных физических лиц.
4. Что такое Политика конфиденциальности?
4.1. Политика конфиденциальности (далее в тексте – Политика) содержит информацию о способах сбора, обработки, совместного использования, удаления и защиты личных данных клиентов, которые использует Вероника Пачепко, тем самым обеспечивая законность, добросовестность и прозрачность таких действий для клиентов. Политика распространяется на личные данные клиентов, обработку любых данных физических лиц и предоставляемые клиентам услуги.
4.2. В случае обновления настоящей политики все изменения будут опубликованы на веб-сайте Вероника Пачепко (www.pacepko.com), в разделе – «Политика конфиденциальности».
5. Какие личные данные обрабатывает Вероника Пачепко?
5.1. Категории личных данных, обрабатываемых Вероникой Пачепко, зависят от предоставленных клиентам услуг. Для достижения целей, указанных в пункте 7 настоящей Политики, Вероника Пачепко вправе обрабатывать следующие категории личных данных:
5.1.1. имя, фамилия, персональный код/дата рождения, почтовый адрес, номер телефона и электронный адрес;
5.1.2. банковские реквизиты;
5.1.3. данные документов, удостоверяющих личность (номер документа, дата и место выдачи и др.);
5.1.4. данные, которые клиент сообщает Вероника Пачепко самостоятельно;
5.1.5. записи видеонаблюдения и фотографии.
5.2. Для достижения целей, указанных в пункте 7 настоящей Политики, Вероника Пачепко обрабатывает следующие данные об использовании услуг:
5.2.1. cookie-файлы (данные о просмотре веб-сайта) – данные о посещении веб-сайта Вероники Пачепко www.pacepko.com
6. На каком юридическом основании осуществляется обработка личных
данных клиентов?
6.1. Согласие клиента – клиент как субъект личных данных самостоятельно дает согласие на сбор и обработку личных данных в определенных целях. Согласие клиента является его свободным волеизъявлением и самостоятельным решением, на основании которого
Вероника Пачепко обрабатывает личные данные в установленных целях и которое может быть предоставлено в любой момент. Согласие клиента имеет силу, если оно предоставлено в письменной форме (отправки электронного запроса после идентификации клиента или при пользовании веб-сайта www.pacepko.com. Клиент вправе в любое время отозвать предоставленное согласие, используя указанные каналы
связи (см. раздел «Контакты» на веб-сайтах Вероника Пачепко). Изменения вступают в силу в течение трех рабочих дней с момента запроса. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва.
6.2. Законные интересы Вероники Пачепко – с учетом того, что Вероника Пачепко заинтересована в предоставлении качественных услуг и своевременной поддержке клиента, Вероника Пачепко вправе обрабатывать личные данные клиента в объеме, объективно необходимом и достаточном для достижения целей, указанных в пунктах 7.1–7.3 настоящей Политики. Законными интересами Вероники Пачепко считается
обработка личных данных в рамках прямого маркетинга, в результате которого клиент получает новые и/или индивидуальные предложения от Вероники Пачепко (также см. пункты 8.2 и 8.3 настоящей Политики).
6.3. Выполнение юридических обязанностей – Вероника Пачепко вправе обрабатывать личные данные для выполнения требований нормативных актов, а также для предоставления ответов на законные запросы государственных и муниципальных органов.
6.4. Защита жизненно важных интересов – Вероника Пачепко вправе обрабатывать личные данные для защиты жизненно важных интересов клиента или другого физического лица, например, если данные видеозаписи необходимы для предотвращения и раскрытия преступлений.
7. В каких целях Вероника Пачепко будет обрабатывать личные данные клиентов?
7.1. Вероника Пачепко обрабатывает личные данные для обеспечения качественного оказания оплаченных услуг:
7.1.1. рассмотрения жалоб клиентов и предоставления поддержки (в т. ч. технической) в связи с оказанными услугами;
7.1.2. эффективного управления денежным потоком, в т. ч. администрирования платежей и долгов клиента;
7.1.3. осуществления видеонаблюдения в целях безопасности.
7.2. Екатерина Караткова обрабатывает личные данные, чтобы способствовать развитию отрасли и предлагать клиентам новые услуги, в т. ч.:
7.2.1. разрабатывать и предлагать новые услуги;
7.2.2. проводить рыночные исследования и разрабатывать бизнес-модели путем обработки статистических данных клиентов Вероники Пачепко.
7.3. Вероника Пачепко обрабатывает личные данные для формирования и поддержки внутренних процессов бизнеса Вероники Пачепко, обеспечения документооборота и других внутренних процессов (например, архивирования платежей и других документов)
в необходимом и достаточном для этого объеме.
7.4. После получения от клиента свободного и недвусмысленного согласия Вероника Пачепко вправе обрабатывать данные для повышения узнаваемости Вероники Пачепкой на рынке путем отправки клиентам приятных пожеланий, предоставления бонусов, организации опроса для совершенствования имеющихся и разработки новых услуг.
8. Имеет ли клиент право ограничить обработку своих данных?
8.1. Профилирование личных данных клиента как обработка данных:
8.1.1. профилированием является любая автоматизированная обработка личных данных, которая проявляется в использовании личных данных с целью оценить конкретные личные аспекты, связанные с физическим лицом, в частности, проанализировать или прогнозировать аспекты, связанные с личными пожеланиями вышеуказанного физического лица, его интересами, надежностью, поведением или местонахождением;
8.1.2. в ходе обработки личных данных Вероника Пачепко вправе осуществлять профилирование для составления и отправки индивидуальных предложений. Автоматизированные индивидуальные решения принимаются только в коммерческих
целях и не имеют юридических последствий для клиента. Клиент вправе в любое время возразить против принятия автоматизированного решения, связавшись со Вероникой Пачепко – тогда он не станет субъектом такого решения (см. также условия пункта 8.3
настоящей Политики).
8.2. Прямой маркетинг и основание для отправки коммерческих уведомлений: Вероника Пачепко осуществляет прямой маркетинг, отправляя клиентам коммерческие уведомления, чтобы постоянно держать их в курсе новых и/или специально разработанных услуг, а также особых условий (например, сообщать о скидках) согласно основанию для обработки личных данных, указанному в пункте 6.3 настоящей Политики.
Клиенты вправе в любое время бесплатно отказаться от получения коммерческих уведомлений, сообщив о своим желании Вероники Пачепко (см. также условия пункта 8.3 настоящей Политики).
8.3. Клиенты вправе в любой момент возразить против профилирования своих личных данных (см. пункт 8.1) или отказаться от получения коммерческих уведомлений (см. пункт 8.2), связавшись с Вероникой Пачепко письменно (путем отправки электронного запроса на адрес pacepko@gmail.com). Изменения вступают в силу в течение трех рабочих дней с момента запроса. Изменения не затрагивают законность обработки личных данных до подачи указанных в данном пункте возражений и/или отказа клиента.
9. Что такое cookie-файлы и как Вероника Пачепко может их обрабатывать?
9.1. Cookie-файлы – это небольшие файлы данных, необходимые для работы некоторых функций веб-сайтов (например, для входа). Cookie-файлы позволяют веб-сайтам запоминать различные настройки: язык, шрифт и другие выбранные вами особенности отображения веб-сайтов. Cookie-файлы сохраняются на вашем компьютере. Так работает большинство крупнейших поставщиков веб-сайтов и услуг.
9.2. Использование cookie-файлов позволяет изучить общие привычки посетителей и историю использования веб-сайта, выявить проблемы и недочеты в работе веб-сайта, собрать статистические данные о привычках пользователей, а также обеспечивать полное и удобное использование функциональности веб-сайта.
9.3. Вы вправе удалить любые cookie-файлы, сохраненные на вашем компьютере. Большинство интернет-браузеров позволяет заблокировать размещение cookie-файлов на вашем компьютере, однако в этом случае вы не сможете пользоваться всеми предлагаемыми онлайн-услугами. Подробную информацию о настройках cookie-файлов в вашем интернет-браузере можно получить на веб-сайте его разработчика. Веб-сайт Вероники Пачепко использует функциональные, аналитические, рекламные и обязательные cookie-файлы. Чтобы получить подробную информацию о cookie-файлах, ознакомьтесь с разделом «Уведомление об использовании cookie-файлов» на веб-сайте
Вероники Пачепко (www.pacepko.com).
10. Как Вероника Пачепко получает личные данные клиентов?
10.1. Вероника Пачепко получает личные данные клиентов при совершении ими следующих действий:
10.1.1. оплаты услуг Вероники Пачепко (удаленно, после предварительной идентификации клиента);
10.1.2. подписки на получение новостей, уведомлений или других услуг Е Вероники Пачепко;
10.1.3. запроса у Вероники Пачепко дополнительной информации об услуге или отправки Веронике Пачепко жалобы или запроса информации (после идентификации клиента);
10.1.4. участия в конкурсах, лотереях или опросах;
10.1.5. посещения или просмотра веб-сайта Вероники Пачепко;
10.1.6. съемки камерами видеонаблюдения Вероники Пачепко на уроках онлайн.
10.2. Вероника Пачепко вправе с согласия клиента обрабатывать личные данные
клиентов, полученные от третьих лиц (например, от владельцев баз данных кредитной истории и т. п.).
11. Как долго осуществляется обработка личных данных клиентов?
11.1. Вероника Пачепко будет обрабатывать личные данные клиентов при наличии как минимум одного из следующих обстоятельств:
11.1.1. при покупки услуг Вероники Пачепко клиентом;
11.1.2. срок хранения личных данных установлен нормативными актами Латвийской Республики и Европейского союза или следует из них;
11.1.3. если обработка личных данных необходима для осуществления и защиты законных интересов Вероники Пачепко;
11.1.4. если клиент не отозвал согласие на обработку личных данных.
12. Совместное использование личных данных клиентов
12.1. В целях оказания услуг Вероника Пачепко вправе делиться личными данными клиентов со следующими лицами:
12.1.1. предприятиям по взысканию задолженности, бюро кредитной информации, владельцам базы данных кредитной истории или другим организациям по взысканию задолженности;
12.1.2. цессионариям – для обеспечения эффективного управления денежным потоком Вероника Пачепко вправе уступить право требования к должнику или должникам.
12.2. Вероника Пачепко обязан предоставлять информацию о личных данных следующим органам и службам:
12.2.1. правоохранительным органам, суду, а также другим государственным и муниципальным органам, если это следует из нормативных актов или отправленного соответствующим учреждением запроса информации.
12.3. Вероника Пачепко будет предоставлять личные данные клиентов только в необходимом и достаточном объеме, в соответствии с требованиями нормативных актов и объективными обстоятельствами конкретной ситуации.
13. Как Вероника Пачепко защищает имеющиеся в его распоряжении личные данные клиентов?
13.1. Вероника Пачепко обеспечивает осуществление, постоянный пересмотр и совершенствование мер безопасности для защиты личных данных клиентов от несанкционированного доступа, случайной утери, разглашения или уничтожения. Для этого Вероника Пачепко применяет современные технологии, технические и организационные требования, в том числе использует файрволы, программное
обеспечение для выявления взлома, анализа и шифрование данных.
13.2. Вероника Пачепко тщательно проверяет всех поставщиков услуг, которые от его имени и по его поручению обрабатывают личные данные клиентов, а также оценивает применение соответствующих мер безопасности деловыми партнерами (обработчиками личных данных), обеспечивая соответствие обработки личных данных клиентов поручению Вероники Пачепко и требованиям нормативных актов. Деловым партнерам не разрешается обрабатывать личные данные клиента в своих целях.
13.3. Вероника Пачепко не несет ответственности за несанкционированный доступ к личным данным и/или потерю личных данных, если это не зависит от Вероники Пачепко, например, по вине клиента или ввиду его халатности.
13.4. В случае возникновения угрозы личным данным Вероника Пачепко сообщит об этом клиенту.
14. Какие права предусмотрены для клиентов?
14.1. Обратиться к Веронике Пачепко для получения копии хранящихся у Вероники Пачепко личных данных.
14.2. Исправить все имеющиеся у Вероники Пачепко личные данные о себе, потребовав внести изменения путем отправки подписанного в электронной форме письма на электронную почту pacepko@gmail.com.
14.3. Вероника Пачепко не будет предоставлять клиентам информацию о государственных учреждениях, которые направляют уголовный процесс, являются субъектами оперативной деятельности, а также других учреждениях, сведения о которых запрещает разглашать закон.
14.4. Потребовать удалить или ограничить обработку личных данных, если это больше не требуется в целях, для которых они были получены и обрабатывались («право на забвение»).
14.5. Обратиться с вопросами об обработке личных данных к Веронике Пачепко или учреждение, ведущее надзор за обработкой личных данных (Государственную инспекцию данных, www.dvi.gov.lv).
Made on
Tilda